Política de Devoluciones y Reembolsos

En NICOLINA nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad; sin embargo, si recibes un artículo dañado o incorrecto, cuentas con un plazo de 48 horas para solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Notificación inmediata

  Contáctanos vía correo electrónico o WhatsApp dentro de las primeras 48 horas tras recibir tu pedido, adjuntando fotos del estado del producto.

• 2.
  Verificación de calidad

  Nuestro equipo revisará tu caso para asegurar que el producto no haya sido abierto o consumido parcialmente, garantizando las normas de higiene alimentaria.

• 3.
  Recolección o envío

  Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recolección del producto en tu domicilio o te indicaremos el punto de entrega más cercano.

• 4.
  Reembolso o sustitución

  Tras recibir el producto devuelto, procesaremos el reembolso total a tu método de pago original o realizaremos el envío de un producto de reemplazo sin costo adicional.